Nytt i pensum: tidskodet tilbakemelding som egen arbeidsøkt

Hva som er endret i modulen

Modulen om tidskodet tilbakemelding har lenge vært den vi starter med, fordi alt annet i gjennomgangen bygger på den. Nå har vi gitt den en tydeligere form. I stedet for å bruke mye tid på forklaring i plenum har vi lagt inn en egen arbeidsøkt der du kommenterer en kort videosekvens med tidskode, og der kommentarene dine blir lest av en som skal utføre endringene.

Poenget er enkelt: en kommentar er god når redigereren kan gjøre noe med den uten å ringe tilbake. Det er lett å si, men vanskelig å treffe første gang. Derfor lar vi deltakerne prøve selv, se hvor kommentaren ble uklar, og skrive den på nytt mens eksempelet fortsatt er friskt.

Slik er arbeidsøkten lagt opp

Økten starter med en kort sekvens uten lyd-problemer og uten åpenbare feil, slik at du må vurdere selv. Du får en tabell med kolonner for tidskode, kommentar, eier, beslutning og status, og fyller den ut mens du ser sekvensen to ganger. Første gjennomsyn er for helhetsinntrykk, andre for detaljer.

Etterpå bytter dere kommentarer innad i gruppen. Den som leser, skal skrive i margen hva vedkommende ville ha gjort, uten å spørre forfatteren. Der leseren og forfatteren tolker kommentaren ulikt, har vi funnet et sted å forbedre. Henrik og Marte går rundt og gir korte innspill underveis.

• Tabell med tidskode, kommentar, eier, beslutning og status
• To gjennomsyn: først helhet, så detaljer
• Bytte av kommentarer for å teste forståelsen

Det vi ser igjen i kommentarene

Når vi går gjennom kommentarer fra deltakere, er mønsteret ganske stabilt. Mange skriver «litt for lang» uten å si hva som skal kortes, eller «fiks lyden» uten å si hvor. Andre samler flere ønsker i én kommentar, slik at redigereren må velge selv hvilket som skal gjøres først.

En kommentar som peker på ett sted i filmen, beskriver ett ønske og navngir hva som skal skje, er nesten alltid nok. Vi anbefaler å skrive tidskoden først, deretter hva du ser eller hører, og til slutt hva du ønsker annerledes. Rekkefølgen gjør at redigereren finner stedet før vedkommende leser resten.

• Én kommentar, ett sted, ett ønske
• Skriv tidskode først, ønsket sist

Skille mellom ønske og beslutning

En ting som kommer tydeligere frem i den nye økten, er forskjellen mellom en kommentar og en beslutning. Kommentaren er et innspill fra den som ser. Beslutningen tas av den som har ansvar for innholdet. Når disse blandes, ender redigereren opp med motstridende ønsker og må gjette hvilket som gjelder.

Derfor har tabellen en egen kolonne for beslutning ved siden av eier og status. Der skriver du om kommentaren er tatt til følge, avvist eller utsatt til neste runde. Det gjør at ingen kommentarer forsvinner på veien, og at du kan se tilbake på hva som faktisk ble bestemt.

Hvem kurset passer for

Modulen er skrevet for kommunikasjonsansvarlige, prosjektledere og markedsteam som bestiller eller produserer video, og som har opplevd at tilbakemeldinger kommer i e-post, meldinger og telefonsamtaler om hverandre. Du trenger ingen erfaring med redigeringsprogram. Det er nok at du har sett en film gjennom og vet hva du ville endre.

Det du tar med deg, er en måte å skrive kommentarer på som du kan bruke i neste prosjekt, og en tabell du kan kopiere til eget bruk. Vi lover ikke at alle misforståelser forsvinner, men de fleste unødvendige rundene kan unngås når kommentarene er presise.

Hvordan modulen henger sammen med resten

Tidskodet tilbakemelding er første trinn i en gjennomgangskjede som også omfatter roller, revisjonsrunder, versjonsnavn og sluttgodkjenning. Uten presise kommentarer blir de andre trinnene tyngre, fordi hver runde brukes til å oppklare det som skulle vært klart fra start.

Du kan ta modulen alene hvis tilbakemeldingene er det som skurrer mest hos dere, eller som del av hele pensumet. Vi anbefaler å starte her uansett, siden eksemplene fra denne økten brukes videre når vi snakker om hvem som avgjør og hvordan en godkjenning loggføres.

Den nye arbeidsøkten gir deg mer øvelse og mindre forklaring. Du går ut med en tabell du kan bruke i egne prosjekter og en fornemmelse for hva som gjør en kommentar brukbar. Er du usikker på om modulen passer for teamet ditt, kan du lese pensumsiden eller sende oss en henvendelse via kontaktskjemaet, så forklarer vi hva som inngår.